Evitar hackeo cuenta publicitaria Meta Ads

Hoy vamos a ver un artículo más técnico dirigido a los profesionales del marketing digital que se encuentran a veces con este problema y buscan saber como poder evitar hackeo cuenta publicitaria Meta Ads.

Y es que, en la era digital actual, las cuentas publicitarias de plataformas como Meta Ads se han convertido en un objetivo frecuente para los hackers debido al valor, ya sea económico o de imagen y reputación que tienen. Los ataques cibernéticos no sólo pueden causar pérdidas económicas importantes, sino también dañar la reputación de empresas y profesionales que dependen de estas herramientas para impulsar sus negocios.

Los hackeos de cuentas publicitarias son más comunes de lo que podríamos imaginar, y su impacto puede ser devastador si no se toman las medidas adecuadas de prevención. Desde campañas no autorizadas que consumen presupuestos hasta el robo completo de cuentas, los riesgos son variados y reales. Por ello, es cada vez más importante desarrollar una estrategia sólida de seguridad para proteger tanto nuestras propias cuentas como las de nuestros clientes.

Por todo esto, hoy te voy a proporcionar una guía práctica y completa para prevenir posibles ataques y actuar eficazmente en caso de que ocurran. A través de recomendaciones basadas en experiencias reales y mejores prácticas del sector, aprenderás cómo fortalecer la seguridad de tus cuentas publicitarias de Meta Ads y minimizar el riesgo de incidentes futuros. Un consejo adicional que doy sieeeeempre, y se que soy un pesado, es que aprendas a protegerte, empieza por descargar antivirus gratis, toma conciencia, y poco a poco continúa aprendiendo y mejorando.

¿Cómo Ocurren los Hackeos a las cuentas publicitarias de Meta Ads?

Para proteger bien cualquier de nuestras cuentas, y en este caso en concreto, evitar el hackeo de la cuenta publicitaria de Meta Ads, es necesario entender cómo trabajan los hackers y qué métodos utilizan para acceder a ellas. Conocer estos riesgos nos permitirá anticiparnos y planificar medidas preventivas que sean útiles.

Métodos Comunes Utilizados por los Hackers

Los intentos de hackeo pueden ocurrir de varias formas, pero existen patrones recurrentes que los hackers suelen seguir:

• Phishing: Este método se basa en el envío de emails fraudulentos que simulan ser oficiales de Meta. Estos correos suelen incluir enlaces maliciosos que redirigen al usuario a páginas falsas donde se le pide que ingrese sus datos de acceso como usuario y contraseña. Una vez las tienen, los atacantes pueden acceder fácilmente a la cuenta publicitaria.
• Contraseñas débiles: El uso de contraseñas simples o predecibles facilita enormemente el trabajo de los hackers. Contraseñas como "contraseña123" o combinaciones similares son fáciles de descifrar mediante técnicas automatizadas de fuerza bruta.
• Falta de autenticación en 2 pasos: Sin esta capa adicional de seguridad, los usuarios quedan vulnerables ante cualquier intento de acceso no autorizado. La autenticación en 2 pasos suma una barrera de seguridad adicional que se le “fastidia” el día a esta buena gente, y que les dificulta poder tomar el control de una cuenta, incluso teniendo nuestros datos de acceso..
• Acceso no autorizado: Los hackers pueden añadir administradores adicionales a la cuenta publicitaria sin el conocimiento del propietario legítimo. Esto les permite realizar cambios importantes, como modificar presupuestos o eliminar campañas existentes.

Consecuencias de un Hackeo

Un hackeo puede tener repercusiones graves tanto desde el punto de vista económico, o si nos modifican los presupuestos y nos hace gastar cantidades locas de dinero en Facebook (mark zuckerberg approves), como reputacional, si publican cosas que puedan dañar nuestra imagen. Explicados un poco más a detalle serían:

• Una importante pérdida económica debido a campañas no autorizadas: Los hackers suelen configurar campañas publicitarias con altos presupuestos diarios, lo que puede generar una cascada de gastos antes de que nos enteremos.
• Un daño a la reputación del negocio o cliente: Si los anuncios promocionados por los hackers contienen contenido inapropiado o fraudulento, esto puede afectar negativamente a nuestra imagen personal o de marca.
• El tiempo invertido en recuperar la cuenta y resolver problemas legales/financieros asociados: Recuperar una cuenta hackeada puede ser un proceso laaaargo y complicado que requiere coordinación con el soporte técnico de Meta (que no es el más ágil ni eficiente), además de gestionar posibles disputas financieras con los bancos involucrados. Para que te hagas una idea, esto no fue un hackeo, pero yo una vez tardé 3 meses en verificar una cuenta de anunciante de Facebook, porque la cuenta de mi (en ese momento cliente) figuraba a cargo de la anterior persona que le llevó la cuenta. Muchos correos, llamadas, documentación, y paciencia hizo falta, y ni era un hackeo….

Lo que te intento explicar con esto, es que si entendemos bien estos riesgos, podemos tomar decisiones más informadas para fortalecer la seguridad de nuestras cuentas publicitarias y minimizar las probabilidades de sufrir un ataque.

¿Qué hacer en caso de  hackeo de la cuenta publicitaria Meta Ads?

A pesar de que nos esforcemos, y rayemos a revisar todo 10 veces, es posible que un hackeo ocurra. En estos casos, deberemos actuar raudos y veloces si queremos minimizar los daños y recuperar el control de la cuenta:

Paso 1: Desactivar las campañas NO autorizadas

El primer paso tras detectar un hackeo cuenta publicitaria Meta Ads es detener cualquier gasto adicional que veamos que se puede estar generando en nuestra cuenta publicitaria:

• Accede al Administrador de Anuncios: Accede lo antes posible al Administrador de Anuncios de Meta Ads.
• Desactiva toda campaña que sea sospechosa: Identifica y deshabilita todas las campañas que no hayas autorizado tú ni nadie de tu equipo.
• Suspende el gasto: Asegúrate de que ningún presupuesto adicional se esté utilizando hasta resolver completamente el problema.

Paso 2: Contacta al soporte técnico de Meta

Una vez bloqueado el acceso a las campañas, es necesario que te pongas en contacto con el soporte técnico oficial de Meta para iniciar el proceso de recuperación:

• Accede al servicio de ayuda oficial: Utiliza los enlaces oficiales proporcionados por Meta para empresas.
• Proporciona los datos clave de tu cuenta: Prepárate para tener que darles información importante como:
  • El número de cuenta publicitaria.
  • El correo electrónico asociado a la cuenta.
  • Detalles específicos del incidente (fechas, actividades sospechosas, etc.).
• Sigue las instrucciones del asesor de Meta: Colabora activamente con el asesor que te han asignado  y sigue todas sus recomendaciones para recuperar la cuenta lo antes posible de manera segura.

Paso 3: Cancela los métodos de pago

Para evitar seguir perdiendo dinero, debes proteger de inmediato tus métodos de pago:

• Contacta con el banco: Llama inmediatamente al banco que emitió la tarjeta utilizada en la cuenta publicitaria y solicita su cancelación.
• Notifica los cargos no autorizados: Notifícale a tu banco todos los cargos realizados sin tu consentimiento y solicita devoluciones si proceden.
• Monitorea las transacciones: Supervisa de vez en cuando las transacciones relacionadas con la cuenta para identificar cualquier actividad fraudulenta.

Paso 4: Refuerza la seguridad de tu cuenta de Meta Ads

Por último y más importante, es necesario que refuerces la seguridad de todas las cuentas afectadas para prevenir futuros ataques:

• En primer lugar, cambia las contraseñas: Actualiza todas las contraseñas relacionadas con la cuenta hackeada, e intenta que sean fuertes y únicas.
• Verifica los dispositivos activos: Revisa la lista de dispositivos desde los que se ha iniciado sesión en la cuenta y elimina cualquier sesión sospechosa desde la configuración de seguridad.
• Revisa quienes figuran como administradores: Comprueba la lista de administradores de la cuenta publicitaria y elimina a aquellos que no deban tener acceso.

Al seguir estos pasos de forma sistemática, podrás mitigar (dentro de lo que cabe) los efectos negativos de un hackeo y fortalecer la seguridad y estar preparado para evitar hackeo cuenta publicitaria Meta Ads en el futuro.

Evitar hackeo cuenta publicitaria Meta Ads es posible

Como acabamos de ver, evitar el hackeo cuenta publicitaria Meta Ads es posible si tomas las medidas preventivas y correctivas necesarias para protegerte contra posibles hackeos. Para los más perezosos que buscan el resumen del artículo, veamos los puntos más importantes:

• Medidas preventivas:
  • Activa la autenticación en 2 pasos utilizando herramientas como Google Authenticator.
  • Usa contraseñas fuertes y únicas, gestionadas mediante software especializado, como el gestor de contraseñas de Kaspersky, un 2x1.
  • Implementa límites de gasto claros en las cuentas publicitarias para evitar grandes pérdidas económicas en caso de un hackeo que no puedas evitar ni siguiendo las mejores medidas preventivas.
  • Utiliza tarjetas prepago específicas para publicidad, y revisa regularmente su uso.
  • Restringe el acceso a las cuentas solo a usuarios autorizados y revisar periódicamente la lista de administradores.
• Pasos que llevar a cabo en caso de hackeo:
  • Desactiva inmediatamente cualquier campaña sospechosa desde el Administrador de Anuncios.
  • Contacta al soporte técnico oficial de Meta proporcionando datos clave sobre el incidente.
  • Cancela los métodos de pago asociados a la cuenta y reportar cargos no autorizados a los bancos correspondientes.
  • Refuerza la seguridad cambiando contraseñas y eliminando sesiones sospechosas.

Proteger cuentas publicitarias de Meta Ads requiere medidas preventivas básicas basadas en reforzar la protección, y chequear regularmente el estado de las cuentas, tanto publicitarias como bancarias, para estar siempre seguros de que todo va como debería y no nos llevamos sorpresas. Espero que esta guía te haya sido de ayuda, cualquier duda o pregunta déjamela abajo y te responderé lo antes posible. ¡Nos vemos!.