Word elimina documentos en lugar de guardarlos ¿Qué puedes hacer?

Seguro que, como para muchos, Word es una herramienta fundamental en tu día a día. Lo usamos para todo, desde el trabajo hasta proyectos personales. Y cuando algo falla, como un documento que desaparece de repente, puede ser frustrante y generar mucha ansiedad.

Recuerdo un día que estaba haciendo un trabajo, eran las 3:30 am, estaba a punto de acabarlo…y se fue la luz de mi casa perdiendo todo el trabajo en un momento. Había estado tan enfocado que en ningún momento se me ocurrió guardar, y tuve que tomar la decisión de volver a hacerlo desde 0 y terminarlo a las 7:30 de la mañana. Ese día entendí lo importante de siempre guardar archivos, y sobre todo, de lo importante que es el autoguardado en la nube.

Pero hoy te vengo a hablar de un error reciente en Word, que ha afectado a muchos usuarios de Microsoft 365, y qué puedes hacer para evitar perder tu trabajo.

¿Qué está pasando con Word?

Resulta que Microsoft identificó un error en la versión 2409 de Word que afecta a los usuarios que intentan guardar sus documentos localmente. Si pones mayúsculas o el símbolo “#” en el nombre del archivo, puede que Word, en lugar de guardarlo, lo mande directamente a la papelera de reciclaje. Sí, leíste bien. No se borra por completo, pero termina en la papelera, lo que ya puede ser un gran susto si no te das cuenta.

Te digo esto porque, en mi experiencia, he visto a muchos usuarios vaciar la papelera sin revisar qué había dentro, perdiendo documentos importantes en el proceso. A veces, esa acción automática de "vaciar todo" es nuestra peor enemiga.

Consecuencias para los usuarios

Como te acabo de contar, para los que usamos Word en temas profesionales o académicos, perder un documento puede significar horas de trabajo a la basura. Imagínate la frustración que sentí yo al haber trabajado un proyecto importante durante horas solo para darme cuenta de que en un momento lo había perdido todo. Eso te puede pasar también a ti, pero sin irse la luz de tu casa siquiera.

He escuchado a más de un compañero expresar el estrés que les genera esta situación, sobre todo cuando ya no encuentran sus archivos en su lugar habitual.

¿Cómo evitar que esto te pase?

Hasta que Microsoft lance una solución definitiva, hay varias cosas que puedes hacer para minimizar los riesgos:

1. Evita mayúsculas y símbolos especiales en los nombres de archivo. Parece algo simple, pero hasta que se solucione este bug, lo mejor es mantener los nombres de archivo lo más simples posible.

2. Revisa siempre la papelera de reciclaje antes de vaciarla. Este es un hábito que, aunque puede parecer una pérdida de tiempo, te puede salvar más de una vez.

3. Haz copias de seguridad automáticas usando servicios en la nube como OneDrive o Google Drive. Personalmente, uso OneDrive para mis documentos importantes, porque, además de evitar este tipo de problemas, me asegura que puedo acceder a mis archivos desde cualquier dispositivo.
   
   Y ya que hablamos de protección de datos, aprovecho para hacerte un inciso de seguridad y recordarte la importancia de contar aunque sea con un antivirus gratis para Windows 11. No solo te protege de virus, sino que puede evitar pérdida de datos por malware.

4. Guarda manualmente antes de cerrar Word. Esto me lo comentó un colega, y parece que en las pruebas que han hecho en Microsoft, el problema no se reproduce cuando guardas manualmente. Yo, por ejemplo, me he acostumbrado a pulsar "Ctrl + S" cada pocos minutos.

Microsoft está en ello, pero…

La buena noticia es que Microsoft ya está trabajando en un parche para corregir el error. La mala noticia es que, de momento, no sabemos cuándo lo lanzarán. Así que, hasta entonces, seguir estos consejos te puede ayudar a evitar disgustos.

Y algo más, si te sientes cómodo con la tecnología, puedes hacer un downgrade a una versión anterior de Word para evitar este fallo. Esto implica abrir el terminal y ejecutar ciertos comandos, pero, sinceramente, es algo que recomendaría solo si te manejas bien con el ordenador. Si no, las soluciones anteriores deberían ser suficientes.

¿Problemas similares en Microsoft 365?

Por cierto, no es la primera vez que pasa algo así en Microsoft 365. Hace unos meses ya vimos problemas en Outlook, Excel y OneNote, donde la gente se quejaba de bloqueos al escribir o corregir ortografía. Parece que este tipo de errores son más comunes de lo que deberían, así que siempre es bueno estar atento a las actualizaciones y seguir las recomendaciones para evitar sorpresas.

¿Qué hacer si ya has perdido un documento en Word?

Si has perdido un documento, no te preocupes, puede que no esté todo perdido. Antes de desesperarte, revisa la papelera de reciclaje o los archivos recientes en Word. A veces, con un poco de suerte, el documento está allí y puedes recuperarlo sin problemas.

En definitiva, hasta que Microsoft solucione este problema, lo mejor es tomar precauciones: nombres de archivo simples, copias de seguridad en la nube y guardar manualmente antes de cerrar Word. Con esto, puedes evitar perder horas de trabajo, y te aseguras de tener siempre una copia de seguridad accesible en caso de que algo salga mal.

¡Suerte, y no pierdas esos archivos importantes!