McAfee : Análisis en profundidad en 2024

McAfee Total Protection ha recorrido un largo camino desde su creación en 1987, evolucionando hasta convertirse en uno de los antivirus más populares reconocidos actualmente por los usuarios. Aunque en esto también ha tenido bastante que ver la controvertida vida de su creador, Jhon McAfee, de quién hablaremos más adelante.

A lo largo de los años McAfee ha sufrido altibajos, pero gracias a la adquisición por parte de Intel en 2010, ha vuelto a ocupar un lugar destacado en el sector de la ciberseguridad. 

Por ello, actualmente McAfee se posiciona como una de las mejores opciones para quienes buscan una solución de seguridad completa y robusta, protegiendo contra amenazas tan distintas y diversas como virus, troyanos, ransomware, y phishing, entre otras.

Hoy me he puesto el mono de trabajo para crear este análisis exhaustivo del Antivirus McAfee, y te mostraré en detalle todas las funciones que ofrece, desde su potente escáner antivirus hasta las funciones adicionales que lo diferencian de otros competidores en el mercado.
Además, también revisaremos su impacto en el rendimiento del sistema, la facilidad de uso de su interfaz, y la calidad de su atención al cliente. Todo esto para responder a la futura pregunta ¿Es McAfee el mejor antivirus de 2024? ¡Veámoslo!.

Análisis de sus principales competidores

Tabla

 

Reconocimientos y premios que avalan a McAfee

AV-TEST "Top Product": 2019, 2020, 2021
Este premio es otorgado por AV-TEST, uno de los laboratorios de pruebas más prestigiosos, y reconoce a los productos de seguridad que han demostrado un rendimiento excepcional en protección, rendimiento y usabilidad.

AV-Comparatives "Advanced+": 2020, 2021
Este reconocimiento de AV-Comparatives destaca a los antivirus que han alcanzado la calificación más alta en pruebas rigurosas de protección en tiempo real y rendimiento general.

NSS Labs "Recommended": 2019, 2020
NSS Labs otorga esta distinción a productos que superan las expectativas en sus pruebas de seguridad empresarial, indicando un alto nivel de protección avanzada contra amenazas.

PCMag "Editor's Choice": 2022
Este reconocimiento es otorgado por los editores de PCMag a los productos que consideran los mejores en su categoría, valorando su conjunto de funciones, facilidad de uso y rendimiento.

Listado visual de logos de premios y reconocimientos

 

Precios y planes de protección de McAfee

 

Tabla comparativa

 

McAfee tiene una gama bastante extensa de planes que se adaptan a diferentes clientes y presupuestos:

• Total Protection Básica: Por 29,99 € al año, protege 1 dispositivo con funciones básicas como análisis antivirus y cortafuegos. Es una opción económica, pero carece de controles parentales. 

• Total Protection Essential: A 39,99 € al año, extiende la protección a 5 dispositivos con las mismas funciones que el plan Básico. Es ideal para usuarios con varios dispositivos. 

• Total Protection Premium: Por 49,99 € anuales, ofrece cobertura ilimitada de dispositivos, incluye controles parentales y herramientas de limpieza de datos personales, siendo la mejor opción en cuanto a relación calidad-precio. 

• Total Protection Avanzada: A 89,99 € al año, añade herramientas avanzadas de protección de identidad y una cobertura contra el robo de identidad, ideal para quienes priorizan la seguridad financiera. 

• Total Protection Ultimate: Por 199,99 € anuales, ofrece protección completa, incluyendo control de identidad y protección avanzada contra ransomware. Es la opción más cara y completa.

Política de reembolso

McAfee ofrece reembolsos dentro de los 30 días posteriores a la compra o en los 60 días siguientes a una renovación automática. Si no logra eliminar un malware que haya infectado tu sistema, también puedes solicitar un reembolso.

 

Análisis de las funciones de Seguridad de McAfee

McAfee Total Protection no es simplemente un antivirus; es una suite completa de seguridad diseñada para ofrecer protección integral a todos los niveles. 

En nuestras pruebas, hemos comprobado que sus funcionalidades van más allá de lo básico, ofreciendo herramientas adicionales que refuerzan su posición como uno de los antivirus más completos del mercado, aunque no está exento de limitaciones.

Anti-malware de McAfee

En El escáner antivirus de McAfee Total Protection podemos destacar su enfoque dual:

•  Utiliza tanto un método tradicional basado en la comparación de archivos con su vasta base de datos.
• Como un análisis heurístico que detecta comportamientos sospechosos en tiempo real. 

En nuestras pruebas, McAfee demostró ser muy eficaz, logrando detectar y eliminar el 100% de las amenazas de malware, incluyendo virus, troyanos, ransomware y más.

Sin embargo, aunque uno de los puntos fuertes de McAfee es la detección, el escáner tiene algunos inconvenientes.
El análisis completo del sistema puede tardar hasta una hora en completarse, lo cual es comparable a otros antivirus como Bitdefender, pero mucho más lento que que opciones más avanzadas como Kaspersky, que tarda una media de 12,5 minutos. Además, notamos una ralentización considerable en el rendimiento del sistema durante el escaneo, lo que podría afectar a usuarios que necesiten utilizar su dispositivo mientras se realiza el análisis. 

Por suerte, McAfee permite programar los escaneos, una solución que es de gran utilidad para no sufrir estas ralentizaciones en momentos importantes.

Anti-phishing de McAfee Antivirus

El Anti-phishing de McAfee, integrado a través de su herramienta WebAdvisor, es uno de los componentes más importantes que ofrece McAfee antivirus. Durante nuestras pruebas, WebAdvisor demostró ser realmente eficaz, bloqueando todos los intentos de phishing a los que le sometimos. Además, ofrece un modo de búsqueda segura que facilita la identificación de sitios peligrosos al mostrar alertas codificadas por colores.

En comparación con las protecciones integradas de navegadores como Chrome y Firefox, WebAdvisor de McAfee es superior, bloqueando amenazas que otros pasaron por alto. Sin embargo, la instalación de WebAdvisor puede ser bastante complicada si no tienes conocimientos técnicos avanzados, especialmente en navegadores como Firefox y Edge, donde es necesario descargarlo manualmente desde el sitio de McAfee.

En general, WebAdvisor es una herramienta muy buena para aquellos que buscan una protección adicional contra las amenazas en línea, ofreciendo una capa extra de seguridad, capaz de acercarse al nivel de opciones más potentes como Kaspersky, Norton o Bitdefender.

Firewall de McAfee

El cortafuegos de McAfee es una de las herramientas más importantes que ofrece actualmente McAfee. Proporciona una protección fuerte y capaz de adaptarse tanto para usuarios experimentados como para aquellos con quizás menos conocimientos técnicos. Durante las pruebas que hemos estado realizando en McAfee nos demostró ser eficaz detectando y bloqueando intrusiones en la red, ataques de exploits y comportamientos sospechosos de programas, superando con creces las capacidades de los cortafuegos integrados nativamente en Windows y macOS.

El firewall de McAfee permite un alto grado de personalización. Puedes gestionar qué programas tienen acceso a la web, abrir y cerrar puertos de red específicos, ajustar la configuración de confianza para redes guardadas e incluso poner aplicaciones específicas en la lista blanca.
Si eres de los que prefieren una configuración más sencilla, también puedes programarlo en modo automático, bloqueando actividades sospechosas con mínima intervención humana.

Sin embargo, el diagnóstico de amenazas es un área dónde claramente McAfee podría mejorar. Aunque bloquea de forma bastante eficaz las actividades peligrosas, no siempre ofrece información detallada sobre el tipo de amenaza o las acciones recomendadas, lo que podría dejar a algunos usuarios, como a mí al menos, con preguntas sin respuesta.

En resumen, en base a nuestra experiencia el Firewall de McAfee es una herramienta potente y flexible que proporciona una sólida protección para la red, aunque sería aún mejor si se esforzasen en mostrar informes de amenazas más completos. Aun así, sigue siendo una opción recomendable en comparación con otros cortafuegos del mercado. No llega al nivel de los más TOP como el de Kaspersky, ya que ofrece una mayor claridad en sus informes y opciones más avanzadas de personalización.

 

Gestor de contraseñas de McAfee

El gestor de contraseñas True Key de McAfee es una herramienta que me ha parecido muy funcional. ya  que cubre las necesidades básicas de gestión de contraseñas intentando que su uso sea sencillo. Utiliza un cifrado AES de 256 bits y una arquitectura de conocimiento cero, lo que asegura que ni siquiera McAfee pueda acceder a tus contraseñas guardadas.

True Key te permite almacenar y sincronizar contraseñas en múltiples dispositivos, generar nuevas contraseñas seguras y autocompletar datos de inicio de sesión con un solo clic. También ofrece la capacidad de guardar notas seguras y la información de tarjetas de crédito. Su función de recuperación de la contraseña maestra, aunque bastante práctica, no es tan segura como los métodos utilizados por gestores de contraseñas más dedicados..

Ahora vamos con los aspectos negativos, aunque su desempeño en funciones esenciales que hemos mencionado, es bueno, a True Key le faltan algunas características avanzadas que sí ofrecen otros gestores de contraseñas más avanzando, como la autenticación de dos factores (2FA) más fuerte, el uso compartido seguro de contraseñas y la supervisión de violaciones de seguridad.

Por lo que como conclusión, True Key es una herramienta útil y fácil de usar para la gestión básica de contraseñas, pero si eres de los que buscan funciones avanzadas podría resultarte insuficiente y  necesitarás considerar otras alternativas más dedicadas.

 

VPN de McAfee

La VPN Safe Connect de McAfee, impulsada por TunnelBear, proporciona una experiencia de uso sencilla y velocidades decentes, especialmente en servidores locales. Con más de 1.900 servidores en más de 45 países, ofrece una cobertura aceptable aunque no tan amplia como la de algunas VPN especializadas. La VPN utiliza cifrado AES de 256 bits y cuenta con una política de no-logs, lo que garantiza que no se almacena información sobre tu actividad en línea.

En nuestras pruebas para este análisis Safe Connect funcionó bien para actividades básicas como la navegación web y el streaming en plataformas como Netflix y Amazon Prime. Sin embargo, no fue tan buena para acceder a otros servicios como Disney+ o Hulu, y le faltan funciones avanzadas como el túnel dividido y los servidores ofuscados, lo que a nuestro parecer limita su versatilidad.

Un punto positivo que debemos destacar, es su interruptor de corte, que protege tu privacidad al desconectarte de internet si la conexión VPN se cae. Sin embargo, experimentamos algunos problemas de conexión durante las pruebas, lo que puede ser frustrante si estás buscando VPN con una conexión más estable.

En resumidas cuentas, la VPN de McAfee es una opción bastante válida para usuarios principiantes e intermedios. Ahora bien, para los más exigentes se queda un paso por detrás de otras de competidores directos como la de Kaspersky, que yo personalmente uso y no puedo estar más contento.

Optimización de rendimiento de McAfee

McAfee incorpora herramientas de optimización de rendimiento en sus productos, diseñadas para mejorar la eficiencia de los dispositivos sin comprometer la seguridad. Entre las más destacadas se encuentran QuickClean y Web Boost.

• QuickClean es una herramienta que permite liberar espacio en el disco eliminando archivos temporales, cookies y otros elementos innecesarios. A pesar de ser difícil de localizar en la interfaz, QuickClean resulta muy efectiva. En pruebas, ha demostrado ser capaz de liberar grandes cantidades de espacio en pocos minutos, y su categorización de archivos nos permite tomar decisiones informadas sobre qué eliminar. Esta funcionalidad es particularmente útil para quienes buscan mantener sus dispositivos rápidos y limpios sin tener que gestionar manualmente cada archivo. 
• Web Boost, por otro lado, es una extensión para Chrome que bloquea la reproducción automática de videos online Aunque está diseñada para acelerar la navegación, para muchas personas esta función puede resultar más molesta que útil, ya que puede interferir con la experiencia en sitios como YouTube. Aunque puede mejorar la velocidad del navegador, la falta de flexibilidad en su funcionamiento puede resultar frustrante.

Control Parental de McAfee

McAfee ofrece un conjunto sólido de herramientas de control parental bajo la aplicación Safe Family. Esta herramienta está disponible en los planes superiores de McAfee Total Protection y permite a los padres gestionar y monitorear el uso de dispositivos por parte de sus hijos.

Safe Family incluye funciones como el filtrado de contenido, la limitación del tiempo de pantalla, y la capacidad de bloquear aplicaciones específicas. También permite rastrear la ubicación del dispositivo con una precisión de hasta 10 metros, lo que puede ser útil para asegurarse de que los niños estén en lugares seguros. Además, la aplicación tiene reglas preestablecidas basadas en la edad, lo que ayuda en la configuración inicial para los padres.

Sin embargo, Safe Family también tiene sus limitaciones. No está disponible para dispositivos Mac, y algunas de sus funciones, como la supervisión de YouTube y el seguimiento de mensajes de texto, son menos completas en comparación con otras soluciones de control parental del mercado. Además, algunas funciones no están completamente operativas en dispositivos iOS, lo que reduce su utilidad para usuarios de Apple.

Protección contra el robo de identidad de McAfee

La protección contra el robo de identidad de McAfee es una de sus principales características, sobre todo en los planes pro. McAfee supervisa una amplia gama de información personal, desde números de la seguridad social hasta cuentas bancarias, utilizando la monitorización de la dark web y la red de crédito. Esta función ha demostrado en muchas ocasiones ser eficaz, avisando a los usuarios de posibles riesgos, como cuando se detecta que una dirección de correo electrónico ha sido comprometida en varias filtraciones de datos.

Los usuarios que optan por planes como McAfee Advanced también tienen acceso a cobertura contra el robo de identidad por hasta un millón de dólares (y su equivalente a euros), protección contra la pérdida de la cartera, y una función de congelación de seguridad que ayuda a prevenir la apertura de cuentas no autorizadas. Además, la herramienta de limpieza de datos personales permite a los usuarios eliminar su información de los directorios de los intermediarios de datos, lo que imprime una capa extra de privacidad.

Pese a todo esto tan positivo, algunos usuarios pueden encontrar que este alcance tan completo de  protección de datos sólo está disponible en los planes más caros, lo que limita el acceso a herramientas tan valiosas para aquellos que no se puedan permitir dicha inversión.

Funciones adicionales de McAfee Antivirus

Además de las funciones básicas de antivirus, McAfee incluye una variedad de funciones adicionales que mejoran la seguridad y la privacidad de los usuarios. Entre las más útiles se encuentran el Escáner de vulnerabilidades, la Protección contra Estafas en tiempo real, y la Destrucción segura de archivos.

El Escáner de Vulnerabilidades verifica regularmente las aplicaciones instaladas en busca de actualizaciones necesarias, ayudando a proteger el dispositivo contra posibles exploits de software. Dada la creciente amenaza de ataques de día cero en 2024 que sufrimos en la actualidad, esta herramienta es de gran importancia para mantener la seguridad del sistema.

La Protección contra estafas en tiempo real utiliza inteligencia artificial para identificar y bloquear enlaces maliciosos en mensajes de texto. Una función cada vez más importante con el aumento de los ataques de phishing y smishing, ya que yo al menos recibo a diario más de 10 intentos de ataque entre cuentas de email y sms.

Por último, la Destrucción segura de archivos asegura que los archivos eliminados no puedan ser recuperados, protegiendo así la información sensible de posibles accesos no autorizados.

McAfee también ofrece un Bloqueo de Archivos que cifra y almacena archivos con una contraseña, un Escáner de Red Doméstica que monitoriza los dispositivos conectados a la red, y una función Antispam que filtra el correo no deseado, aunque esta última puede ser vistas como redundante, ya que características de este tipo ya vienen integradas dentro de gestores de correo como Gmail.

 

Aplicación móvil McAfee Antivirus

La App de McAfee Antivirus es una fácil de usar y está diseñada para ofrecer protección tanto en dispositivos Android como en iOS. Aunque su funcionalidad varía entre las dos plataformas (ya que iOS limita mucho este tipo de aplicaciones al poseer un entorno seguro en sí mismo), la App destaca por su capacidad para detectar y eliminar malware en Android con una rapidez y precisión que consideramos muy buenos. En pruebas realizadas, McAfee detectó todas las amenazas en un dispositivo Android en tan solo 10 minutos, lo que la coloca como una de las Apps de antivirus más eficientes junto a otras como Kaspersky o Bitdefender.

Para los usuarios de iOS, aunque la aplicación no ofrece escaneo antivirus debido a las conocidas limitaciones de este sistema operativo, sí que proporciona protección contra phishing, lo que añade una capa importante de seguridad al navegar por internet. Entre las funcionalidades clave que ofrece McAfee, se encuentran el escáner de redes Wi-Fi, una VPN segura que protege la privacidad del usuario, y alertas de robo de identidad, lo que hace de esta aplicación una herramienta completa para la seguridad en dispositivos móviles.

Sin embargo, no todo es perfecto. Recientemente, McAfee eliminó la función de antirrobo, lo cual no ha sido del agrado de muchos usuarios a los que les gustaba esa funcionalidad. A pesar de esta limitación, McAfee sigue siendo una opción bastante bien valorada en el mercado, especialmente cuando se adquiere como parte del plan Premium de McAfee, que ofrece una lista más amplia de herramientas de seguridad.

 

Atención al cliente de McAfee

La atención al cliente es uno de los puntos que consideramos más fuertes de McAfee, ya que suele ser bastante rápido y efectivo. Los usuarios tienen a su disposición varios canales de soporte, incluyendo chat en vivo, soporte telefónico, foros de ayuda y una base de conocimientos online. El soporte por chat y teléfono está disponible en español, lo que nos facilita la resolución de problemas a los que somos hispanohablantes.

El equipo de soporte de McAfee está bien cualificado y tiene capacidad para tomar el control remoto del dispositivo del usuario en caso de ser necesaria su intervención directa para solucionar problemas, lo que es una gran ventaja para quienes prefieren que les resuelvan esta clase de problemas sin tener que hacerlos por sí mismos manualmente. Sin embargo, si en tu caso prefieres instrucciones detalladas para resolver los problemas por tu cuenta también encontrarás agentes que te guíen paso a paso en el proceso.

Aunque la base de conocimientos en línea de McAfee podría mejorar, ya que muchas de las respuestas se refieren a versiones anteriores del software, la calidad del soporte en vivo compensa este inconveniente. Por lo que le podemos dar muy buena nota a McAfee en este apartado.

Experiencia de usuario en McAfee

La experiencia de usuario en McAfee es un tema controvertido. Si bien la interfaz es intuitiva y las funciones principales del antivirus cumplen con los estándares de seguridad, algunas características adicionales parecen no haber recibido el mismo trabajo de usabilidad enfocado al cliente final, lo que es cuánto menos frustrante en algunos casos.

Las funciones básicas del antivirus, como el escaneo de malware y la protección en tiempo real, son exhaustivas y efectivas, tienen nuestro aprobado. Sin embargo, ciertas características secundarias, como las herramientas de optimización del sistema, no son tan fáciles de encontrar ni tan intuitivas de usar, por lo que en este sentido, el margen de mejora es muy grande.

Configuración y uso de McAfee

Configurar y usar McAfee es un proceso sencillo y directo, aunque como acabamos de mencionar, su interfaz podría ser más intuitiva en algunos aspectos. La instalación del software es rápida y una vez completada, McAfee ofrece la opción de realizar un análisis antivirus inmediato, que toma alrededor de 45 minutos en un PC promedio, lo cuál es demasiado tiempo desde nuestro punto de vista, más si cabe cuándo otros programas similares como Kaspersky lo realizan en unos 12,5 minutos de media.

El panel de control de McAfee está diseñado para ser fácil de navegar, con 6 funciones principales accesibles desde la pantalla de inicio: 

• Antivirus.
• Eliminación de rastreadores.
• Mi suscripción.
• Informe de seguridad.
• Cortafuegos.
• Configuración general. 

Cada una de estas opciones lleva a menús adicionales donde se pueden configurar y personalizar las funciones del antivirus.

Sin embargo, algunas herramientas, como las de optimización del sistema, no están tan bien integradas o son más difíciles de localizar. 

Además, aunque el control parental y la protección contra el robo de identidad están disponibles a través del panel de control online, sería preferible tener todas estas funcionalidades directamente accesibles en la aplicación de escritorio. 

Polémicas que afectan a la reputación de McAfee

La reputación de McAfee es un tema que daría para un libro, y no está exenta de polémicas, muchas de las cuales están vinculadas a su fundador, John McAfee.

John McAfee fue un personaje carismático y controvertido a partes iguales  dentro de el mundo de la tecnología. Fundó McAfee Associates en 1987 y su antivirus se convirtió en uno de los primeros en ofrecer protección informática a nivel global. Sin embargo, su vida estuvo marcada por una serie de escándalos que afectaron la percepción pública de la marca.

En 2012, John McAfee fue acusado de estar involucrado en el asesinato de su vecino en Belice, lo que lo llevó a huir del país y convertirse en un fugitivo internacional. Además de este incidente, McAfee fue conocido por sus extravagancias, incluyendo su intento de postularse a la presidencia de Estados Unidos y su ferviente defensa de las criptomonedas y la privacidad en línea.

En 2020, fue arrestado en España por evasión fiscal en Estados Unidos, y en 2021 fue encontrado muerto en su celda, en lo que las autoridades consideraron un suicidio, pero que nunca ha terminado de confirmarse.

Estos episodios, aunque no relacionados directamente con el funcionamiento del antivirus, han dejado una marca imborrable en la imagen de la marca McAfee, generando controversia y escepticismo en torno a la figura de su fundador.

A pesar de estas controversias, como la del video que realizó explicando cómo eliminar su antivirus que consideraba “poco útil” el software ha continuado siendo una herramienta popular en el ámbito de la seguridad informática. 

Descargar McAfee Gratis

Se puede descargar McAfee gratis con una prueba de 30 días, lo que te permite probar muchas de las funciones premium que ofrece el antivirus. Durante este período, tendrás acceso al escáner antivirus de McAfee, su cortafuegos, la protección web, y la VPN, entre otras herramientas. Esto te permitirá evaluar por tu propia cuenta el rendimiento y la eficacia de McAfee sin comprometerte a una suscripción de pago.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la versión de prueba tiene algunas limitaciones. Por ejemplo, algunas funciones avanzadas pueden estar restringidas o tener un uso limitado durante el período de prueba. Además, al finalizar los 30 días, perderás el acceso a todas las características premium a menos que optes por una suscripción paga. 

Conclusiones: ¿Es McAfee el mejor antivirus de 2024?

McAfee ha logrado en las pruebas y test que se han realizado a lo largo del año destacarse como uno de los mejores antivirus de 2024, gracias a su completa suite de seguridad, su escáner antivirus de alto rendimiento y sus múltiples funciones, que van desde un cortafuegos robusto hasta protecciones web eficaces. 

Los controles parentales, la aplicación móvil intuitiva y la garantía de reembolso de 30 días son aspectos que refuerzan su propuesta de valor. Además, McAfee ofrece planes de suscripción accesibles que se adaptan a diferentes necesidades, lo que lo convierte en una opción atractiva para particulares y familias.

Sin embargo, a pesar de sus fortalezas, McAfee no es el mejor antivirus de 2024. Ese título a día de hoy lo ostenta Kaspersky, que supera a McAfee en varios aspectos clave.

Kaspersky ofrece una protección aún más precisa contra el malware, con un impacto mínimo en el rendimiento del sistema, y sus herramientas de seguridad adicionales, como la protección de pagos y el gestor de contraseñas, son más avanzadas. Además, Kaspersky ha demostrado ser más consistente en pruebas independientes, donde ha alcanzado una detección de amenazas casi perfecta y ha superado a McAfee en términos de eficacia y velocidad.

En resumen, mientras McAfee es una opción excelente y suficiente para la mayoría de los usuarios, pero aquellos que buscan la máxima protección y un rendimiento óptimo en todas las áreas de seguridad deberían mirar hacia Kaspersky si están buscando la mejor opción en 2024.